Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên mb044, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ theo pháp luật hiện hành
mb044 Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mb044 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Mỗi lớp dưới đây là một bước cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thẻ thanh toán.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng liên lạc chính thức.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thắc Mắc Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ những trường hợp thực tế mà người dùng hay hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền tài khoản trên mb044.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại. Cookie không lưu mật khẩu, thông tin thẻ hay số dư ví điện tử của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính, sau đó thực hiện xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy định hiện hành.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn trên trang này.